1. Оплата услуг

1.1. Оплата виртуальной валюты и цифровых товаров на сайте L2exec.net производится через доступные платёжные системы, указанные в разделе «Донат».

1.2. После успешной оплаты выбранная сумма виртуальной валюты зачисляется на аккаунт Пользователя автоматически или в течение 15 минут с момента подтверждения платёжной системой.

1.3. Все платежи оформляются в соответствии с законодательством РФ. Администрация, как самозанятый, формирует чек и направляет его Пользователю на e-mail, указанный при оплате.

2. Возврат платежей

2.1. Все платежи за виртуальную валюту и цифровые товары являются окончательными и невозвратными, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

2.2. Возврат возможен только в случае технического сбоя или ошибки со стороны Администрации, повлекших неначисление оплаченной валюты или товара.

2.3. Для возврата Пользователь обязан обратиться в раздел поддержки с указанием даты платежа, суммы и подтверждающих документов (чек, выписка по счёту).

2.4. Заявки на возврат рассматриваются в течение 5 (пяти) рабочих дней. В случае принятия положительного решения возврат производится на тот же платёжный метод, которым была совершена оплата.

3. Несанкционированные возвраты

3.1. Несанкционированные возвраты средств (чарджбеки) рассматриваются как нарушение условий использования Сервиса и могут повлечь блокировку аккаунта Пользователя без компенсации ранее приобретённых товаров.

4. Заключительные положения

4.1. Размещая заказ и производя оплату, Пользователь подтверждает, что ознакомлен и согласен с настоящим порядком оплаты и возврата.

4.2. Все спорные вопросы, не урегулированные настоящим документом, решаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.